Savitarna
Nuomininko savitarna naršyklėje
Sukurkite nuomininkui paskyrą. Prisijungęs naršyklėje jis galės peržiūrėti sąskaitas ir dokumentus, pateikti rodmenis bei pranešti apie gedimą. Programėlės diegti nereikia.
Nuomos informacija vienoje paskyroje
Nuomininkas gali peržiūrėti sąskaitas ir sutartis, pateikti rodmenis bei užregistruoti gedimą. Savitarna pasiekiama telefono ar kompiuterio naršyklėje.
Pranešimai apie gedimus
Savitarnoje pateiktas pranešimas iš karto įrašomas sistemoje. Skambučiu ar žinute gautą pranešimą užregistruojate jūs. Tada visus gedimus matote bendrame sąraše.
Dviem kalbomis
Nuomininkas gali pasirinkti lietuvių arba anglų kalbą. Jo pasirinkimas nepriklauso nuo jūsų paskyros kalbos.
Dažni klausimai
Ar nuomininkui reikia ką nors įsidiegti?
Ne. Savitarna veikia telefono ar kompiuterio naršyklėje. Jei norite, jos nuorodą galite pridėti prie pagrindinio telefono ekrano.
Ką nuomininkas mato savitarnoje?
Savo sąskaitas, rodmenų pateikimo formą, pranešimus apie gedimus, dokumentus ir sutartis. Savitarna veikia lietuvių ir anglų kalbomis.
Kaip nuomininkas praneša apie gedimą?
Nuomininkas gali užregistruoti gedimą savitarnoje. Jei jis paskambina ar parašo žinutę, pranešimą sistemoje įrašote jūs. Gedimų sąraše matote jų būsenas ir priskirtus meistrus.
Ar nuomininkas gali pranešti apie problemą balsu?
Taip. Nuomininkas savitarnoje įrašo problemą balsu, ji užrašoma žodis žodin, o prieš siunčiant pasiūloma tema ir kategorija.
Kaip nuomininkas susisiekia su manimi?
Savitarnoje matyti jūsų kontaktai, o jei įmonė turi WhatsApp, Telegram ar Viber numerius, – ir jų mygtukai.
Ar nuomininkas gali apmokėti sąskaitą internetu?
Taip. Kai įmonė prijungia Paysera, Montonio ar Stripe, kiekviena sąskaita savitarnoje turi mokėjimo nuorodą, o per ją apmokėta sąskaita pažymima apmokėta pati.
Ar galiu susirašinėti su nuomininku, kalbančiu kita kalba?
Taip. Pokalbyje apie gedimą ar užduotį DI išverčia jūsų žinutes į nuomininko kalbą, o jo – į jūsų; originalas visada lieka matomas.
Suteikite nuomininkui prieigą prie jo nuomos informacijos.
UAB „Terra IT“, Kaunasinfo@axirent.com+370 600 06 265I–V 9:00–18:00